Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Ovaralisto ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan los servicios disponibles en ovaralisto.com. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Recopilamos distintos tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede ser proporcionada directamente por usted o recopilada de forma automática durante el uso de la plataforma.

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada y datos de perfil que usted proporcione al crear una cuenta.
• Información de contacto: número de teléfono, dirección postal u otros datos de contacto que usted comparta voluntariamente.
• Contenido generado por el usuario: mensajes, comentarios, respuestas en foros, trabajos enviados, evaluaciones y cualquier otro contenido que usted publique en la plataforma.
• Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones, los cuales son manejados a través de proveedores de pago certificados. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
• Comunicaciones: mensajes que usted nos envíe a través de formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal de soporte.

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics, interacciones con el contenido y flujo de navegación dentro de la plataforma.
• Información del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, resolución de pantalla e identificadores únicos del dispositivo.
• Datos de red: dirección IP, proveedor de servicios de internet y ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para mantener sesiones activas, recordar preferencias y analizar el comportamiento de uso.

En algunos casos podemos recibir información sobre usted proveniente de terceros, como plataformas de inicio de sesión social, socios comerciales o proveedores de servicios de análisis, siempre que dicha transferencia esté permitida por las políticas de privacidad de dichos terceros.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario en la plataforma.
• Prestar los servicios educativos y de seminarios contratados, incluyendo el acceso a contenidos, sesiones en vivo y materiales de estudio.
• Procesar pagos, emitir facturas y gestionar transacciones comerciales.
• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio, recordatorios de eventos y comunicaciones administrativas.
• Personalizar la experiencia del usuario y adaptar los contenidos a sus intereses y nivel de avance.
• Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y optimizar el rendimiento del servicio.
• Garantizar la seguridad de la plataforma, detectar actividades fraudulentas y prevenir el uso no autorizado.
• Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
• Enviar comunicaciones de marketing y promociones, únicamente cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello.

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales, según corresponda en cada caso:

• Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para prestar los servicios que usted ha solicitado y para cumplir con los términos y condiciones aceptados.
• Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento expreso para una finalidad específica, como el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la plataforma, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es requerido para cumplir con disposiciones legales aplicables.

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información analítica.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para recibir una alerta cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que si desactiva o rechaza las cookies esenciales, es posible que algunas partes de la plataforma no funcionen correctamente. Para gestionar sus preferencias de cookies, puede acceder a la configuración de privacidad disponible en la plataforma o modificar los ajustes de su navegador.

No vendemos, alquilamos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Trabajamos con proveedores externos que nos asisten en la operación de la plataforma, incluyendo servicios de alojamiento, procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correos electrónicos y soporte técnico. Estos proveedores acceden a su información únicamente en la medida necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.

Podemos divulgar su información cuando así lo exija la ley, una orden judicial, un requerimiento de autoridad competente, o cuando consideremos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de terceros.

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos de la plataforma, su información personal podría ser transferida como parte de dicha transacción. En tal caso, le notificaremos antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Podemos compartir su información con terceros cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello en cada caso específico.

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención más prolongado. Los criterios utilizados para determinar los períodos de retención incluyen:

• La vigencia de su relación contractual con la plataforma.
• Las obligaciones legales de conservación de registros aplicables.
• Los plazos de prescripción de posibles reclamaciones legales.
• Las directrices emitidas por autoridades reguladoras competentes.

Una vez que la información ya no sea necesaria, procederemos a su eliminación segura o anonimización de manera que no pueda ser asociada a usted.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (TLS/SSL).
• Cifrado de contraseñas mediante algoritmos de hash robustos.
• Control de acceso basado en roles para el personal interno.
• Monitoreo continuo de la infraestructura para detectar vulnerabilidades.
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad.

Si bien nos esforzamos por proteger su información, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de que ocurra una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a los procedimientos aplicables.

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal, sujetos a las condiciones y limitaciones establecidas por la normativa aplicable:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento.
• Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: support@ovaralisto.com
• Teléfono: +526677646404
• Dirección postal: Av Sosa Vera 14901, Chihuahua 2000 I Etapa, Chihuahua 2000, 31136 Chihuahua, Chih., México

Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y le informaremos sobre las acciones tomadas. En algunos casos, podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

Nuestra plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos de manera intencional información personal de personas menores de esa edad. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo o pupilo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, le pedimos que se comunique con nosotros de inmediato a través de los canales indicados en esta política. Procederemos a eliminar dicha información de nuestros registros.

Su información personal puede ser transferida y procesada en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, nos aseguramos de que dicha transferencia se realice con las garantías adecuadas para proteger su información, incluyendo la celebración de acuerdos contractuales apropiados con los destinatarios de los datos o la verificación de que estos se encuentren en países que ofrecen un nivel adecuado de protección.

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros. Esta Política de Privacidad aplica exclusivamente a nuestra plataforma. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios de terceros y le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite fuera de ovaralisto.com.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso destacado en la plataforma o enviando un correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta, con una antelación razonable antes de que los cambios entren en vigor. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene preguntas, dudas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales, o desea ejercer alguno de sus derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:

• Nombre de la empresa: Ovaralisto
• Sitio web: ovaralisto.com
• Correo electrónico: support@ovaralisto.com
• Teléfono: +526677646404
• Dirección: Av Sosa Vera 14901, Chihuahua 2000 I Etapa, Chihuahua 2000, 31136 Chihuahua, Chih., México

Nos comprometemos a responder a su consulta en el menor tiempo posible y a trabajar con usted para resolver cualquier inquietud relacionada con su privacidad.